مدیر.بیز

مقالات مدیر بیز 

۲۴ خرداد ۱۳۹۴

خطای تبلیغاتی در بازاریابی معکوس !

ksjdbvljsdnvljadjvnaljnvlkaneev بدون شک بازاریابی یکی از اصلی‌ترین ارکان هر تجارتی است. اما همان قدر که بازاریابی می‌تواند موجب موفقیت یک محصول شود می‌تواند یک شکست بزرگ را طراحی کند. این مساله بسیار حیاتی‌ست که سازنده به چه صورت دست به انتشار اطلاعات میزند و چگونه اشتیاق را در مصرف‌کننده به‌وجود می آورد، تنها یک حرکت تبلیغاتی اشتباه می تواند به کلی همه چیزرا خراب کند
بازاریابی معکوس :  این شکل از بازاریابی که در مقاله قبل هم توضیحات کامل تری ارائه کردیم شبیه به بازار یابی درونی ست . هدف از بازاریابی معکوس عرضه محصول به روشی است که باعث شود مصرف کنندگان به دنبال شرکت برای انجام بازاریابی باشند . بازاریابی معکوس را می توان به روش هایی شبیه چاپ پستر و تبلیغات تلوزیونی و اینترنتی انجام داد . اگر یک شرکت دارای محصولی باشد که یک مشکل را  در بازار برای مصرف کننده برطرف می کند در استفاده ازبازار یابی معکوس موفق تر خواهد بود .
بازار یابی معکوس جایی ست که مشتری بازاریاب می شود . رسانه های اجتماعی مثالی از بازاریابی معکوس هستند . مشتریان در حال بازار یابی مشتریان دیگر هستند  . این یک تفاوت بزرگ بین رسانه های اجتماعی و رسانه های سنتی ست که در آن مشتری با سازمان داد و ستد و تعامل  می کند .
در بازاریابی معکوس بازاریاب باید به گونه ای رفتار کند که گویی آنها مشتری مشتری می باشند . در این زمان مشتریان جدید با شور و اشتیاق تبلیغات را نگاه می کنند ، به مقدار زیادی خرید کرده و دوستان خود را نیز برای خرید دعوت می کنند و البته به سازمان وفادار نیز می شوند .
بازاریابی معکوس بسیار سازگار و پاسخگو بوده و به مشتری اجازه می دهد به سازمان تبدیل شود !
حال بپردازیم به خطایی در بازار یابی معکوس :
حرکات تبلیغاتی حساب شده حتی می‌تواند منتقدان حرفه‌ای را نیز به‌طور موثر تحت تاثیر قرار دهد و به همین ترتیب یک حرکت اشتباه نیز می‌تواند بدترین وجهه ممکن را برای یک بازی درست کند. اتفاقی که برای عنوان انحصاری تازه انتشار یافته پلی‌استیشن۴یعنی “درایوکلاب” رخ داد.
در ادامه ی  این مقاله به بررسی اشتباهات بازاریابی خواهیم پرداخت، اشتباهاتی که در برهه‌ای از زمان موجب شکست یک بازی از نظر جامعه منتقدان و گیمر ها شده است
درایوکلاب” در ابتدا قرار بود به‌عنوان یک بازی “لانچ” همزمان با انتشار کنسول جدید پلی‌استیشن منتشر شود. تریلر های ابتدایی بازی در آن زمان چیزی بیشتر از یک عنوان مسابقه‌ای ساده نشان نمی داد. “درایوکلابتاخیر خورد و در اثر این تاخیر، تغییرات بسیار چشمگیری در بازی ایجاد شد و نظرات منفی پیشین درباره این بازی به تعریف و تمجید تبدیل شد.در همین زمان مایکروسافت با یک عنوان مسابقه ای دیگر وارد رقابت می شود که میدان برای درایوکلاب” خالی نباشد. مایکروسافت به بهترین شکل نبرد تبلیغاتی را پیش می‌برد، در حالی که هر دو بازی از ویژگی آب‌وهوای داینامیک استفاده می‌کنند مایکروسافت این قابلیت را زودتر از سونی برای “فورتزا هورایزن ۲″معرفی می کند و سونی نیز به دنبال این اقدام مایکروسافت به شکلی ناقص از وجود این قابلیت در “درایوکلاب” خبر می‌دهد. نکته اینجاست که سونی اعلام می کند این قابلیت همراه با پچ روز اول به بازی اضافه می شود. این اقدام سونی یک اشتباه تبلیغاتی فاحش محسوب می‌شود چرا که اکنون جامعه‌ی مخاطب می‌توانند برداشتی منفی از این مساله داشته باشند و تصور کنند سازندگان “درایوکلاببه تقلید از “فورتزا” تلاش می‌کنند این قابلیت را به بازی اضافه کنند. سونی پس از این نبرد تبلیغاتی را رهبری می کند و اطلاعات بازی رو به دفعات منتشر می کند تا بازار تبلیغاتی “درایوکلاب” را گرم تر از “فورتزا” نشان بدهد. واضح است که این اقدام سونی از رقابت تبلیغاتی دو بازی “اینفیمس” و تایتانفال” نشئت گرفته است. در رقابتی که مایکروسافت با ارایه اطلاعات به دفعات و هایپ های حساب شده “تایتانفال” را به راس توجه‌ها می‌برد، در عین حال “اینفیمس” نیز از تبلیغات خوبی بهره‌مند بود. بدون شک تریلر “از قدرت‌هایتان لذت ببرید” که با نسخه بازخوانی شده یکی از آهنگ‌های گروه نیروانا همراه بود بهترین اقدام تبلیغاتی در مبارزه “تایتانفال” و “اینفیمس بود اما مایکروسافت با کنترل بازار و تزریق حساب شده هیجان به مخاطب موفق می‌شود مقبولیت بیشتری برای “تایتانفال” ایجاد کند.
بازاریابی “درایوکلاب” کاملا برروی ویژگی های گرافیکی این بازی متمرکز شده‌بود و با توجه به جزئیات کم‌نظیر درایوکلاب در این زمینه، مخاطبان کم کم به این باور رسیدند که درایوکلاب عملا بهتر از فورتزا است و بدین ترتیب کنترل جو عمومی مردم بطور کامل در اختیار سونی قرار گرفت اما در مقابل مایکروسافت با انتشار یک نسخه دمو به شکلی محافظه کارانه شرایط را متعادل می‌کند و در نهایت با یک اقدام ساده دیگر جو بازار به کلی تغییر می‌دهد، مایکروسافت انتشار فورتزا هورایزن ۲را یک هفته زودتر از درایو کلاب برنامه ریزی می کند و نمرات بازی که از قضا بسیار عالی هستند طی یک اقدام حساب شده بدون محدودیت زمانی در فاصله چند روز به عرضه بازی منتشر می‌شوند. نمرات بالای فورتزا درایوکلاب را به چالش می کشد و مایکروسافت بدون شروع کردن یک جنگ خود را در موقعیت پیروزی در آن قرار می‌دهد و اشتباه مهلک سونی در بازاریابی درایوکلاب در همین زمان روی می‌دهد
سونی تریلری معنادار از درایوکلاب منتشر می‌کند که در آن از عبارت“PS4’s Forza Killer” استفاده می‌شود. در طی تریلر ما با یک خودرو آبی رنگ روبرو هستیم که یک مک لارن سبز رنگ رو خرد کرده و به سوی صف دیگری از مک لارن های سبز پیش می‌رود. واضح است که خودروی آبی رنگ اشاره مستقیمی به کنسول پلی‌استیشن ۴و خودروی سبز رنگ نیز به اکس‌باکس وان اشاره دارد و همچنین مک لارن نیز به عنوان نمادی از فورتزا دیده می‌‌شود. سونی در سناریوی این تریلر مستقیما به رقیب حمله می‌کند و درایوکلاب را بهتر از فورتزا معرفی می‌کند. اما در نگاه اول استفاده از “PS4’s Forza Killer” یک ریسک بزرگ محسوب می‌شود، چرا که این عبارت از وبسایتVG247 نقل قول می شود. وبسایت VG247 با وجود اینکه یک منبع خبری کامل محسوب می شود و رسانه های گیم فارسی نیز اغلب از این سایت به عنوان مرجع استفاده می‌کنند، به هیچ وجه یک منبع انتقادی محسوب نمی شود. این وب سایت پرسنل منتقد نداشته و اصلا هیچ نقدی منتشر نمی‌کند!
پس نقل قول از این وب سایت برای به راه انداختن یک جنگ بزرگ تبلیغاتی کاری بسیار احمقانه محسوب می‌شود مگر آن که درایوکلاب واقعا یک جایگزین برای فورتزا باشد. طرفداران پروپاقرص بازی و حامیان ایده“Forza Killer” انتظار داشتند که سونی با انتشار نمرات درایوکلاب بدون محدودیت زمانی فورتزا و مایکروسافت را مورد تحقیر قرار دهد، اما چنین اتفاقی رخ نمی‌دهد و در عوض سونی انتشار نقدها را تا یک روز پس از انتشار بازی به تعویق می‌اندازد. سرانجام با انتشار نمرات بسیاری در شگفتی فرو می‌روند، نمرات درایوکلاب به مراتب پایین‌تر از فورتزا بوده و آخرین حرکت تبلیغاتی سونی به کلی زیر سوال می‌رود


ثبت دیدگاه
لطفا برای درج دیدگاه خود فرم زیر را تکمیل نمایید.



نام: *
پست الکترونیک:
تلفن همراه:
متن دیدگاه:*
                   _____ 
                  / __  \
 _ __ __  ____  __`' / /'
| '__|\ \/ /\ \/ /  / /  
| |    >  <  >  < ./ /___
|_|   /_/\_\/_/\_\\_____/
                         
                         
لطفاً عبارت نمایش داده شده در تصویر بالا را وارد نمایید.
بازگشت به مقالات